ビジネスメールの結び・締めの言葉の使い方と例文集｜季節別や英語の書き方も

「締めの言葉」はビジネスメールにおいても、相手との関係を良くするために欠かせない言葉です。季節や状況に合わせた「締めの言葉」の使い方や、英語のビジネスメールにおける「締めの言葉」を例文付きで紹介します。

ビジネスメールに「結び・締めの言葉」がなぜ必要なのか

ビジネスメールは、仕事上の用件を伝えるためのツールです。用件が相手に正確に伝わればよいようなものですが、それだけでは足りません。例えば友だちとのLINEのメッセージが簡単な用件だけ送っても通じるのは、普段の付き合いの中で友だちの性格や状況がわかっているからです。しかしビジネスメールの場合は、直接会ったことがなくどんな人かわからない相手とやりとりすることも珍しくありません。ですから、用件の他に相手を気遣う結び・締めの言葉でコミュニケーションをとることが必要なのです。

「結び・締めの言葉」使い方の基本マナー

「結び・締めの言葉」の使い方の基本は、相手と自分の関係や状況を念頭に、「書き出しの言葉」やメールの内容にふさわしいものを選ぶことです。それでは、詳しく見ていきましょう。

「結び・締めの言葉」は状況や季節に合った言葉を使う

状況とは、ビジネスメールを送るにあたっての相手との仕事の状況です。例えば、相手に契約や支払いをしてもらって自分が感謝をする状況もあるでしょうし、相手からのクレームにお詫びをする状況もあるでしょう。また、季節に合わせるとは、「こういった気候のときなのでお体に気をつけてください」と相手を気遣って締めるために、季節を引き合いに出すということです。

「結び・締めの言葉」は書き出しの言葉とバランスをとる

書き出しの言葉とは、メールの冒頭の言葉です。書き出しの言葉と「結び・締めの言葉」の丁寧さのトーンを合わせると、バランスがとれます。逆に書き出しの言葉が特別丁寧なのに「結び・締めの言葉」が同僚に送るようなフランクな言葉だと、ちぐはぐな印象になってしまうのです。以下の表の例文のように、バランスをとるとよいでしょう。

「結び・締めの言葉」のあとに追記する場合の例文

「結び・締めの言葉」を書き終えてから、書き足したいことや相手に特に注意を促したいことがあるときに書くのが追記です。追記は、ビジネス上のやりとりを手書きの文書ですることが多かった時代に、書き直すことが大変だったためとられた方法です。本来は本文の内容に含むべきであり、お客様や上司、目上の人には追記という方法はとりません。同僚に送るメールやカジュアルな内容のメールで追記をする際は、以下の例文のように書きます。

「結び・締めの言葉」季節別の使い方と例文（感染症対応も）

「結び・締めの言葉」には、季節に合わせた言葉もあります。春夏秋冬の季節別の「結び・締めの言葉」の使い方と例文を紹介します。

「結び・締めの言葉」【春】の使い方と例文

3月から5月まで月別に、春に使われる「結び・締めの言葉」の使い方のポイントと例文を見ていきましょう。

「結び・締めの言葉」【夏】の使い方と例文

6月～8月まで月別に、夏に使われる「結び・締めの言葉」の使い方のポイントと例文を見ていきましょう。

「結び・締めの言葉」【秋】の使い方と例文

9月～11月まで月別に、秋に使われる「結び・締めの言葉」の使い方のポイントと例文を見ていきましょう。

「結び・締めの言葉」【冬】の使い方と例文（感染症対応も）

12月～2月まで月別に、冬に使われる「結び・締めの言葉」の使い方のポイントと例文を見ていきましょう。

「結び・締めの言葉」状況別の使い方と例文

「結び・締めの言葉」には、状況に合わせた言葉もあります。お願いや感謝など状況別の「結び・締めの言葉」の使い方と例文を紹介します。

「結び・締めの言葉」【お願いするとき】の例文

お願いするときに使われる「結び・締めの言葉」の使い方のポイントと例文を見ていきましょう。ポイントは、あくまでも低姿勢に聞こえる文言にすることです。

「結び・締めの言葉」【感謝するとき】の例文

感謝するときに使われる「結び・締めの言葉」の使い方のポイントと例文を見ていきましょう。ポイントは、感謝の気持ちを「まことに」や「心より」という副詞でより強く伝えることです。

「結び・締めの言葉」【謝罪するとき】の例文

謝罪するときに使われる「結び・締めの言葉」の使い方のポイントと例文を見ていきましょう。ポイントは、感謝するときと同様に謝罪の気持ちを「まことに」や「心より」という副詞でより強く伝えることです。

「結び・締めの言葉」【お断りするとき】の例文

お断りするときに使われる「結び・締めの言葉」の使い方のポイントと例文を見ていきましょう。ポイントは、恐れ入りますがという気持ちを込めることです。

その他の「結び・締めの言葉」の例文

その他、一般的に使われる「結び・締めの言葉」の例文を見ていきましょう。

以下は、ビジネスの取引が一段落した際の例文です。

以下は、相手の発展を祈る際の例文です。

「結び・締めの言葉」にひと言プラスでビジネス力UP！例文も

ビジネスメールで使える丁寧な「結び・締めの言葉」を紹介してきました。どの「結び・締めの言葉」もこのままでも十分通用しますが、実はもうひと言プラスするとビジネス力をUPできます。

以下は先ほど紹介した、お願いするときの「結び・締めの言葉」にひと言プラスした例文です。

相手にとってはお願い事をされて業務が増えるわけですから、嬉しいメールとはいえません。そこを気持ちよくやっていただくためには、このひと言プラスが欠かせないのです。これは「クッション言葉」とも呼ばれ、業務を円滑に進めるためにはぜひ覚えておきたい言葉です。

「結び・締めの言葉」英語の場合の使い方と例文

英語のメールでも、「結び・締めの言葉」を使います。どんな「結び・締めの言葉」があるか紹介しましょう。

「Sincerely,（真心を込めて）」は、お客様や初めてメールする相手などビジネスメールの「結び・締めの言葉」として非常にフォーマルな固い言葉です。日本語に訳すと「敬具」が当てはまります。

「Regards,（敬意を込めて）」は、「Sincerely,」よりも柔らかい言葉です。すでに何度かやりとりのあるお客様へのビジネスメールで使います。

どちらも、季節や状況にかかわらず使える言葉です。

「結び・締めの言葉」を含むビジネスメールの構成と例文

「結び・締めの言葉」含むビジネスメールの構成と例文を見てみましょう。

【構成】
・宛名
・あいさつ文（書き出しの言葉）
・名乗り
・要旨
・本文
・「結び・締めの言葉」
・署名

まとめ

昨今では、パソコンやスマートフォンのボタン操作だけで何でもできてしまいます。ビジネスにおいても、相手とまったく顔を合わせないまま商談が進むことも珍しくありません。そういう時代だからこそ、ビジネスメールのちょっとした言葉に相手の人柄が垣間見えると嬉しいものです。「結び・締めの言葉」で気遣いを表現することで、相手とのより強い信頼の絆づくりをしてビジネスをスムーズに進めましょう。