お伺いの意味と使い方！正しい敬語表現と注意点・類語・英語を例文解説

ビジネスにおいて、メールや電話などさまざまな場面で使われる「お伺い」ですが、間違って使用している人も少なくありません。そこで今回は、「お伺い」の正しい使い方や注意点を徹底解説！「お尋ね」との違いや類義語・英語表現も詳しく紹介します。

「お伺い」の読み方と意味は？

「お伺い」は「おうかがい」と読み、「聞く・尋ねる」の謙譲語です。「お伺い」には、「問題がないかどうかの判断を立場が上の人に確認する」という意味があり、他にも「訪れる・探る」という意味も含まれます。例えば、取引先を訪問する際や上司に質問する、意見を求める場合など、立場が上の人に対して「聞く・行く」と伝える場合に使う敬語表現です。

参照：Weblio辞書「お伺い」

「お伺い」の使い方と例文

実際に「お伺い」はどのように使用するのでしょうか。以下では、「お伺い」の正しい使い方について詳しく解説します。

ビジネスシーンにおいて「お伺いします」を頻繁に耳にしますが、実は二重敬語に該当します。謙譲語である「伺う」に付け足しの謙譲語「お～する」が付いた二重敬語で、間違った敬語表現です。しかし、「お伺いします」は、さまざまな場面で使用され、文化庁が作成した「敬語の指針」においても「習慣として定着している例」として挙げられているため、ビジネスにおいて使用しても問題はないでしょう。とはいえ、間違いであるため、可能な限りは正しい敬語を使うことをおすすめします。

正しい敬語表現「伺います」

「お伺いします」の正しい敬語表現は「伺います」です。「伺います」は、謙譲語の「伺う」と丁寧語の「ます」で構成される正しい敬語表現で、取引先を訪問する際や上司に質問する際など、立場が上の人に対して使用します。

また、「伺います」だけでは物足りない、そっけなく感じるという方も少なくありません。その場合「伺います」の前に「是非・喜んで・必ず」を付け足すことでより丁寧な印象を与えられます。

目上の人への確認する場合「お伺いを立てる」

「お伺いを立てる」は、「ある事柄に対して、問題がないかを立場の上の人に確認すること」を意味します。例えば、企画書などの書類に修正点が無かったか確認する際に、「企画書に修正点がなかったかお伺いを立てさせてください」と使います。「伺う」をより丁寧にした表現として使用されます。

「お伺い」の意味別例文

「聞く」と「訪れる」の2つの意味を持つ「お伺い」の例文を意味別に紹介します。

「聞く」を意味する「お伺い」

「聞く・尋ねる」の意味で「お伺い」使う場合、「〜について聞いてもいいですか？・聞かせてください」というニュアンスで使用します。

「訪れる」を意味する「お伺い」

「訪れる・行く」の意味での「お伺い」を使用する場合、「行きます・行ってもいいですか？」というニュアンスで使用します。

「お伺い」と「お尋ね」との違い

「お伺い」と似た表現で、「お尋ね」があります。「お尋ね」は「尋ねる」の尊敬語で、3種類の意味があります。
・たどって捜し求める
・人がいる/何かある場所を目指してそこへ行く
・わからないことを人に聞く、質問する

ビジネスシーンで使用される「お尋ね」は、「お伺い」と似た言葉として、3つ目の意味「わからないことを人に聞く、質問する」が該当します。
「お尋ね」と「お伺い」の大きな違いは、尊敬語と謙譲語であることです。謙譲語である「お伺いは」基本的に自分が誰かに聞くときに使用します。一方で尊敬語である「お尋ね」は、相手の行動に対して使用。「何かございましたら、係の者にお尋ねください。」など相手が誰かに聞く場合に使用します。

「お伺い」の間違いやす表現と注意点

二重敬語である「お伺い」には、間違った表現がいくつか存在し、すでに多くの人に使われています。以下では、普段使ってしまっている「お伺い」の間違いやすい表現とその正しい使い方を紹介します。

「お伺いしたい・お伺いしたく存じます」は「伺いたく存じます」

「お伺いしたい・お伺いしたく存じます」は、「聞きたい・聞きたいと思っています」の間違った敬語表現です。一見、問題ないように聞こえますが、どちらも謙譲語「伺う」に付け足しの謙譲語「お～する」が付いた二重敬語にあたります。

「聞きたい・聞きたいと思っている」という意思を目上の相手に伝えたい場合の正しい表現は、「伺いたく存じます」です。謙譲語「伺う」と願望を表す「～したく」、謙譲語「存じ」と丁寧語「～ます」で構成される正しい敬語表現で、「聞きたいと思っています。」の意味を表せます。

お伺いいたしますは二重敬語

「お伺いいたします」は「お伺いします」を更に丁寧にした敬語表現です。ビジネスシーンで目にする事も表現ですが、謙譲語「伺う」にするの謙譲語「致す」がついた二重敬語で、敬語としては不適切。正しくは、「伺います」もしくは「お伺いします」を使用するようにしましょう。

すでに定着している「お伺いします」が二重敬語であるため、それ以上無理に敬語を使用すると、遠回しでくどく聞こえてしまう可能性があるため注意が必要です。

相手の動作に対しては使用しない

「お伺い」は、基本的に相手に自分が聞く時に使用します。例えば、「今回の案件について伺いたいのですが」というように、自分の動作にたいして使う言葉です。しかし、中には「その件については、部長に伺ってください。」と相手が行う動作に対して「伺う」を使用することがありますが、これは間違いです。正しくは、相手が「聞く」動作をするときの尊敬語である「お聞きください」を使用します。

「お伺い」の意味別類語

2つの意味を持つ「お伺い」のそれぞれの意味に対する類語とその例文をみていきましょう。

聞くを意味する類語「拝聴・お聞きする・承る」

「聞く」を意味する「お伺い」には、「拝聴・お聞きする・承る」が類語として挙げられます。それぞれの意味は、以下の通りです。
拝聴：謹んで聞くこと・聞くことをへりくだって言う言葉
お聞きする：「聞く」の謙譲語
承る：謹んで聞く・拝聴する・謹んで受ける・「聞く・受ける・引き受ける・伝え聞く」の謙譲語

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「訪れる」を意味する類語「参る」

「訪れる」の意味での「お伺い」の類語には、「参る」が該当します。「参る」は、「行く」の謙譲語で、「行先が尊いと認めた場合の移動のこと」つまり、取引先などを上位の場所としたと時に使用する言葉です。「参る」は自分の動作をへりくだった表現であり、相手を敬います。

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「お伺い」の英語表現

「聞く・訪れる」の意味を持つ「お伺い」の英語表現をそれぞれ意味ごとにみていきましょう。

「聞く」は「ask」

「聞く」の意味での「お伺い」の英語表現は「ask」です。「お伺い」は「私が聞く」なので英語では「尋ねる・聞く・頼む・問う」の意味を持つ「ask」を使用します。

「訪れる」は「come/visit」

「訪れる」の意味での「お伺い」の英語表現は「come/visit」が該当します。「お伺い」は「私が行く」なので、「訪れる・訪問する・行く」の意味を持つ「come/visit」を使用します。「行く」では通常「go」を使用しますが、英語で「私が行きます」を表現する場合「I’m coming.」と表現するため「go」ではなく「come」が適切です。

まとめ

ビジネスシーンでよく耳にする「お伺い」は実は間違った敬語表現ですが、一般的に広く定着しているため、問題なく使用できる表現です。上司や取引先など、目上の人に対してのみ使えて、「聞く」「訪れる」の意味で使用します。

「お伺い」は、間違いやすい表現や注意点が多い言葉です。注意すべきポイントをおさえ、正しく使用しましょう。